K12 一对一 学大、致优认为 C2C 已不被看好

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智友教育专注于k12领域的一对一上门咨询。其创始人任阳辉是雪达的投资总监。成立之初，智友接受了雪达天使轮融资，今年1月，智友接受了君联资本6000万元的A系列融资。近日，金鑫与雪达教育首席执行官任阳辉就k12领域的一对一交流了看法。他们认为c2c模式在教育领域已经被证明是行不通的。

雪达:今天的o2o是15年前的家教网

早在2001年，雪达(nasdaq:薛)就利用“家教网”来探索网络教育。

金鑫说，当时的大学习模式就像今天的o2o，师生在线配对，线下上门咨询。当时，导师网络的业务层覆盖了北上广等重要城市。然而，雪达的业务经历了一个重要的转变:线下1比1。雪达认为，网上对线下教师的管理非常薄弱，线下教育的效率很高。

他说:“教育就像医疗行业一样，很难在短时间内做出重大改变，而不规范的平台是管理薄弱和关系薄弱。”从2004年开始，雪达开始开店，并决定把服务质量掌握在自己手中，管理好每一个班级、每一个学科、每一个老师。

到目前为止，雪达已经在全国77个城市开设了408个个性化学习中心。自2013年以来，雪达推出了个性化智能辅导平台e(包括在线辅导平台和离线辅导系统)。学生可以通过app和pc独立测试、完成课堂练习和作业。家长可以在移动终端上了解学习过程，并与老师进行一对一的交流。

电子大学的建立旨在使学习问题精确化、教学过程透明化、教学结果可控化，并注重电子大学现有资源系统的运行。

共识:c2c陷入危机，在线教育需要b2c

卓越教育源于科技大学的平台。从它目前的模式中，我们可以找到许多科技大学的影子。金鑫和任阳辉在分享会上表示，双方在k12领域有四个一对一的共识:

未来，k12一对一教育的b2c机构门到门模式将成为与商店并行的两大市场。教育产业已经过了分红期，最低启动成本大幅上升，教育消费升级已经到来。高质量的差异化供给和标准化的教育服务期望是建立新品牌的最重要模式。基础教育产业的资源杠杆效应非常弱，传统的增量资源补贴的互联网常规不适用。简单地说，教育注重服务质量和教学效果，价格在整个行业中并不占主导地位。尽管选择了较重的b2c模式，任阳辉认为追求卓越仍面临两大挑战:

如何确保保持高价值和高感知的品牌体验？如何建立一个没有实体店的销售模式？要解决第一个问题，最好的方法是在原有课程的基础上提供一种价值，同时满足用户和教师的需求。这一价值是通过题库产品、ipad教学过程管理系统、教学内容、个性化课间休息和云备课平台来实现的。记录每堂课的信息，通过系统处理数据和作业，并将数据反馈给家长和老师。

此外，任阳辉透露，智友目前正在开发一套教学产品，旨在增强家长对学生学习情况的认识，形成成熟的教学产品体系，控制教师上门服务，形成品牌意识。

在操作方面，任阳辉表示，现阶段的三个核心指标是:付费用户的转换率(目前为60%-70%)、学生的续用率(目前为80%)以及家长的推荐率和满意度，将在以后进行评估。

智友:我不怕被超越，淘宝不能出现在教育领域

日前，新东方在线副总裁潘新在他的公开账户上发表了一篇关于“网上教育投资的思考”的文章，称一对一风险投资的逻辑是将这些课程产品视为电子商务。然而，他们忽视了教育行业的高单价和低消费频率的特点。

无独有偶，任阳辉也认为淘宝模式不能出现在教育领域。对于实体消费的电子商务平台，用户和商家分散，交易频率高，资源容易被动摇，所以平台可以打造(这个想法可以参考36氪味库)。然而，教育是不同的。网络教育平台要想发挥其价值，必须加强管理和控制，实现高标准供给。

在一对一的市场中，除了优秀，还有值得学习的人，疯狂的老师等等。如果所有竞争产品都从b2c开始，那么优秀的障碍在哪里？

金鑫认为，优秀教育的障碍在于网络学习。在他看来，网络学习是十多年教育经验的体现，企业的基础设施是“朋友和商人”难以超越的。此外，还有成千上万的教学计划、课程包和微型课程，这些都是其他公司无法超越的优秀基因。因此，从发展的角度来看，既有资源积累又有在线优势。

虽然一些初创公司的o2o实践门槛很低，但它们只能通过大量融资和补贴来获得用户。钱花光后，他们仍然需要运营作为保证。因此，c2c很难在逻辑上建立，所以从c2c到b2c的转变非常困难。

原文作者:郭玉萌，如转载请注明出处:http://36kr/p/5044782

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