阿里旅行智慧景区年内将覆盖 200 家 整合超过 10 万商户的目的地资源

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在在线旅游业中，在最后一轮初创企业试图在目的地掘金之后，巨头们也相继进入市场。阿里去了去年9月登陆的智能景区，只是为了将景区纳入自己的生态系统(基于电子商务平台的代码上游、基于高德地图的景区旅游、基于支付宝的信用旅游等)。)，并触摸目标场景中的用户。

今天下午，阿里旅游宣布与在香港证券交易所上市的海昌集团旗下的海昌海洋公园进行战略合作。后者辖八个景区(包括成都、重庆、大连、武汉、青岛等)。)将连接到上述“未来景区”的整个产品线，如信用旅游、代码扫描支付、代码上游、地图向导等。，并且没有为在阿里旅游平台上购票的用户开通专门的入口通道。

这是继去年9月阿里旅游和华侨城达成“未来景区”战略后登陆的又一个项目。目前，智能景区已经在9个城市登陆，36个氪星人了解到类似的项目将在未来密集登陆。

据海昌海洋公园高级营销总监方正介绍，海昌海洋公园将在今年上半年配合智能景区规划，实现智能入场系统(阿里旅游平台买家将享受专属准入)、配送系统改造、园区wi-fi全覆盖。下半年，我们将考虑依托阿里旅游平台的大数据支持，开发其他增值服务，如为阿里旅游平台用户提供定制产品。

方正证实了阿里旅游公司总裁李少华经常提到的“增强传统旅游”的逻辑。她说，在线高流量平台能给传统景区带来的最重要的元素是便捷服务，即在移动端满足用户的消费和支付习惯，这正是传统景区不擅长的。此外，方正表示，阿里旅游可以帮助景区完成更准确的营销。这是李少华在采访中反复强调的。他说，海洋公园的大多数游客都有“两大一小”的特点，而阿里旅行社可以在400公里范围内找到潜在的用户，完成广告宣传(比如那些刚买了三级奶粉的人)。

李少华提到，战略合作开始后，海昌八大景区的营销将会挂钩。例如，当用户购买儿童电影票时，他们可能会被海洋公园的视频广告所推动。

方正说，除了以上两点，分销渠道只是第三个最重要的因素。在经销商方面，景区更注重在阿里旅游平台上自由组合产品的能力。景区出售给旅行社的产品大部分只是门票，但景区在平台上包装的产品更加多样化，如“景区+餐饮”或与周围其他景区和商家的套票组合。

正如开头所提到的，阿里的“未来旅游景点”战略旨在到达目的地的用户，并将用户带入他自己的生态系统。从用户体验的角度来看，旅游业是一个强调线下体验的服务型行业。如果在线平台想要确保口碑和用户体验，它必须深入离线。李少华说，今年阿里将去200多个“未来景点”。

在海外，阿里今年旅行的重点也是整合目的地资源——阿里今年旅行前举行的两次新闻发布会都是关于目的地资源的，一次在美国，另一次在新加坡。目前，阿里旅游有一个相当大的团队，负责整合目的地分散的资源。

李少华表示，阿里今年的旅游平台定位是“移动”和“目的地”。通过与目的地商家更紧密的合作，渗透到服务和产品开发中，提供数据(以及数据所展示的消费者需求)，帮助商家完成商品开发和商业模式升级。智能景区和信用酒店为用户提供更好的目的地消费体验。

李少华透露，阿里旅游设计了以下三种整合目的地资源的方式:

消费者在整个目的地体验的全过程互动:提供更多的目的地内容、信息和服务保障，获得更多的目的地业务。在目的地构建阿里旅游的服务保障体系:目前，阿里旅游正在新加坡、美国等一些核心地区建立自己独立的保障体系。未来，我们可能会看到阿里旅游的合作伙伴以阿里旅游的名义提供服务和担保。接触更多商户:2015年，阿里旅游接触了10，000多家商户，计划2016年接触100，000家，包括空航空运输、酒店、景点和目的地服务提供商。值得注意的是，在与景区的战略合作中，李少华多次提到衍生产品和文化创意产品的可能性，他说这是今年的创新重点。此外，天津海昌公园今天也为阿里旅游开设了第一家o2o线下体验店。该体验商店为阿里旅游提供了一个接触离线用户的窗口，但可能仍需要时间等待，看看该离线体验商店如何发挥作用。

原文作者:姚毅，如有转载，请注明出处

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