为什么跨设备数据将成为企业新宠

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编者按:本文作者brian ferrario是一名营销经理。本文介绍了横屏设备在日常生活中的应用及发展趋势。

近年来，消费者在手机和台式机上的活动界限逐渐模糊。不管操作内容是什么，你实际使用什么样的设备已经变得越来越无关紧要。

超过一半拥有银行账户的智能手机用户使用手机银行。黑色星期五期间近60%的流量来自手机，尽管它只占在线交易的三分之一。如今，手机和桌面之间的转换可以无缝连接，成为我们数字生活中不可或缺的一部分。

几年前，很难想象银行交易和购物等任务可以在手机上完成，但现在它们已经占据了手机活动的大部分。消费者使用的设备越来越不可预测。

对于企业来说，精确而大规模的跨设备框架具有非凡的价值。

从发送电子邮件、做研究、购物到社交，消费者在互联网上的所有行为都是基于设备之间的跳跃。我们期待能够利用跨设备框架的工具和应用的出现。

设备变得无关紧要，重点放在使用它的人身上。任何工具和应用都必须考虑所有设备，以便提供更好的内容和服务。

诞生于广告技术，但注定止步于此

数字广告领域首先意识到推广跨设备身份解决方案的重要性。他们已经建立了智能层面的数据分析，从桌面、移动网页到移动应用，甚至包括最近兴起的智能电视和智能手表。这些数据最初用于改善数字网络营销，促进程序化广告市场的发展。

如今，企业已经加入进来，他们可以利用数据资源开发新一代工具和服务来满足消费者的需求。这种服务需要满足全球每天1000亿元的广告需求和2-3万亿元的网上交易量——从搜索查询和html请求到登陆和下单。

跨设备广告技术可能已经出现，但它注定会有更多的含义。

以下是可以在广告技术之外应用的跨设备身份框架的一些示例。

即使设备被更换，内容也不会被中断

想象一下，你登录你的电脑，浏览电子商务网站上的产品页面，比如西尔斯百货公司、板条箱和桶百货公司，或者开始阅读美国有线电视新闻网和纽约时报的报道。

关掉电脑后，你可以拿起手机直接跳到产品目录的第八页，或者无缝链接上一次没有看完的文章。

这类似于苹果的切换功能，但它更极端——它可以跨设备、跨操作系统，甚至在网页和应用环境中相互连接。

网页上的电子商务推荐

如果你想买一件新t恤，你可以在下单前浏览几个电子商务网站和应用。

现在，当你在梅西百货、布鲁明戴尔和诺德斯特龙的电子商务网站上闲逛时，这些网站对你是谁和你在寻找什么知之甚少，即使是匿名的。当你去每个新网站时，你必须订购t恤类别，然后选择你想要的尺寸和颜色。

想象一下，对于一个网站来说，在你登录的时候知道你在找什么是多么容易和顺利，即使没有登录。

欺诈检测和身份管理

如今，从网上结账到网上银行登录，网站可以使用验证码和两步验证来确认用户身份。

如果美国银行、大通银行、花旗银行、维萨、万事达和其他信用卡公司知道你拥有什么设备以及你和你的设备在哪里，这些网站可以阻止其他人或机器人使用未知设备登录新的位置，并区分机器人设备和真实设备。

这可能不是一个完整的解决方案，但它是多级欺诈检测项目的一部分。

从电子商务和网上银行到客户关系管理(crm)和商业智能(bi)平台，以消费者为中心的服务可以通过跨设备技术改善体验。

就像上世纪90年代推动企业发展的网络浏览器，以及过去十年推动商业发展的移动终端一样，未来十年，跨设备智能技术将会激发消费者和企业的独特体验。

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