支付之战确是阿里的命门 未知腾讯是否争气

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编者按:本文作者是袁缓，从事支付和移动互联网多年。36 Kr被授权从他的个人微信公众账户“慢袁”(身份证:满元宋楚瑜)复制。

我好久没写文章了。今天，我和圈子里的一群支付之神聊了聊，聊到了支付之战和微信的威力。我想得越多，我就越有趣。让我与你分享。

支付宝和微信支付的战争是显而易见的。可以说，这两家公司这次已经竭尽全力竞争了。争论的焦点是什么？核心路径是什么？仔细想一想真是太好了。

1.我们未来真正想抓住的是:个人理财(例如，在支付宝和微信存钱，而不是把钱存到银行)、消费信贷(支付宝和微信直接向消费者发送电子信用卡)、消费数据的收集和应用。

2.支付战的核心不是在线电子商务，而是线下消费。离线比在线多十倍，离线赢才是真正的赢。

3.首先，我们必须认识到“消费者与我一起付费，在‘黄金流’上开发新的市场之前，他们必须先通过‘黄金流’。”有三个步骤可以通过黄金流程:

第一步:连接并让消费者将银行卡与他们的支付账户绑定。连接消费者的钱袋；

第二步:商业化，让商家愿意接受微信或支付宝的支付，甚至推荐消费者使用这两种渠道；

第三部分:消费者的选择。消费者主动通过微信或支付宝要求付款。

4.支付宝花了几年时间培养用户对在线支付的信任，并将银行卡绑定到支付账户，尤其是开放了几乎所有银行的“快速支付接口”，甚至建立了标准。然而，微信在支付宝建造的高速公路上疯狂运行。

5.连接/卡绑定:

消费者在将银行卡绑定到支付账户上时不会无事可做(除了苹果支付的酷玩)，而且一定会有利益诱惑或不可替代的应用场景刺激消费者绑定卡。

暴发户微信发现了滴滴打车、微信红包、电影票、腾讯游戏、MLM微商和信用卡套现(事实上，微信也知道微商很恶心，所以我们不打它，因为它是一个不可替代的场景，可以吸引用户打卡和建立支付习惯)。起初，它是一辆出租车，虽然很贵但很有效(点滴跟上了)；然后是微型商店，现在似乎没有大的希望；那么腾讯游戏，财付通也是靠这个来延续它的生命；还有微信红包，它能发现核武器，并以杀伤力吓退支付宝；当然，还有微信公众账户购物、手机充值等等。

微信现在应该和支付宝捆绑同样数量的卡，每天支付的数量和次数应该远远超过支付宝。

6.商业/商户推荐:

除了JD.com之外，所有人都与支付宝联网了(腾讯在JD.com发了财，在电子商务中找到了遏制阿里的人，这是一笔大买卖)。淘宝和电子商务是支付宝的基础。然而，电子商务人士一点也不忠诚。微信告诉他们，“用户用微信在你的网站上付费后，他们就成了你的粉丝，你可以给他们营销。”用微信支付，你可以获得免费流量。”电子商务网站每分钟都在接入微信支付，并愿意在微信支付中领先(事实上，淘宝是电子商务网站的竞争对手，支付宝和淘宝也有关联)。支付宝比淘宝只剩下一个优势。

线下商家会推荐谁？

线下大中型商家微信表示:“用户在你的店里用微信付费，付费后，他们就会成为你微信公众账户的粉丝。”这些来到商店的老顾客成为会员，这样他们就可以服务并向他们发送广告信息，并吸引他们反复消费。”大中型企业选择了微信支付。

微信，一个线下卖家，说:“年轻人有微信。如果你想在线支付，你可以直接拿出你的微信，让他们扫描后支付。方便”。每个小卖家都有微信，但大多数都没有支付宝。所以，大多数人选择了微信。(为什么微信右上角的+号上有一个“我想收钱”，这不是大多数微信用户所需要的，但是方便这些重要厂商使用)

因此，微信在线下商户的访问量远远大于支付宝(虽然支付宝在大中型商户中并不算太落后，因为大中型商户一般都是“多头合作，先选一个”。然而，支付宝在小供应商中远远落后于微信支付。

支付宝不傻，它必须战斗:

“你的微信红包不是牛吗？即使我赢不了你，我也不能让我的核心支付宝用户跑掉，因为我没有红包。我得做点什么让你不舒服，拖延你的进攻势头。”因此，支付宝也交了朋友和红包，这至少根本不存在，但至少起到了骚扰的作用(目前看来，效果还不错，比如春节晚会的红包)。

“难道你不用‘公众粉丝的免费流量’来引诱微信上的商家吗？我会很努力的，直接给出流程。所以整个阿里线下变成了一个口碑，同时，它被载入支付宝，告诉商家在微信上接收粉丝的方式太慢太费力了。有了支付宝，你可以直接出现在我们的周边企业名单中。我们花了100亿来推动这一点，它被许多人使用，并免费为您提供流量和客户。同时，我们继续搞“随意减免”。所以商家使用微信和支付宝，但他们可能会对消费者说:用支付宝支付，就会有免费账单。

阿里的其他事情都不好，那就是，他看起来好像要被打败了，拒绝承认失败，突然站起来，把你拖到最后，直到你犯了错误或者撑不住的那一天。

7.在支付之战中，“连接/绑定卡”不再是主战场。现在，“商业/商家推荐”是主战场，但我们必须同时为“消费者的主动选择”做好准备。

8.消费者会主动选择谁？

最多在未来两年内，支付宝和微信将为离线支付铺平道路，它们的市场份额接近相同。当时，核心是谁是商家推荐的，谁是消费者主动使用的。

商家推荐这件事，微信的访问量最大，但支付宝实际上推荐的更多，因为“粉丝”商家还不能使用，但支付宝的“口碑流量”商家明白，而“随机豁免”商家也明白。因此，总体而言，微信目前并不占主导地位。如果商家不好好利用“粉丝”的价值，不管微信有多少用户，它都会死。

消费者积极使用谁？拥有巨大附加值的成熟用户将会使用它。小白用户，谁能利用谁就利用谁。本地用户，使用方便。

关于增值:支付宝有余额宝(把存款放在余额宝里，利息比银行高十倍，想花多少就花多少)和柏华(支付宝用的多，会直接给你发一张信用卡，比银行的信用额度高)，有了支付宝，你就可以得到“几分钱”，可以当钱用。对于这些杀手，腾讯连10分都抄不到，再加上微信开户的基本经验很糟糕，恐怕在所有商家都玩完的那一天，腾讯会成为这里的一股强弩之末。

那时候，微信唯一能有增值优势的恐怕就是“有的商家善用‘粉丝’，搞‘微信会员’和‘微信优惠券’，这才是关键的关键。”如果能够做到这一点，就等于商家为顾客付费，微信也将因此受益。但是我担心它不会起作用。目前，微信似乎不能成为各行各业的系统和服务，但似乎没有任何帮助，微信上很少有第三方真正为企业提供会员运营的服务。(似乎每个人都在忙着做小生意，没有人帮助商家做像微信会员这样的事情)。最后，我担心不在那里的本地用户会为了方便而使用微信。

9.我更喜欢支付宝。按照阿里巴巴的风格，在2016年，它只需要发起一场猛烈的攻击，迅速疯狂地进行线下商户接入和覆盖(他们在并购后如饥似渴，吸引大型餐饮集团作为自己的股东，收购一系列超市的收银系统公司，并建立自己的地面bd团队)，拉动口碑的流动，让“消费者主动选择”的节点提前到来。恐怕腾讯人还没有搞清楚什么是消费电子商务，他们也没有机会。

腾讯似乎找到了阿里的生活，这更像是腾讯在刺激阿里巴巴加速从电商霸主升级为线上线下消费合一之王。

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