蛮荒时代之后 中国企业级存储与协同领域的机会何在？

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编者按:在过去的一年里，以dropbox、evernote和slack为代表的云存储和协作领域上演了火与冰。这三只独角兽的兴衰原因是什么？国内追随者能从他们身上学到什么经验？中国企业存储和协作领域的真正机遇在哪里？本文从美国的云存储和协同独角兽入手，详细地掩饰了中国市场在同一个领域的竞争格局。本文来源于作者(杭州一方云网络科技有限公司创始人兼首席执行官)程远，经36氪授权发表。

在过去的12个月里，几只独角兽在美国的云存储和协作领域上演了火与冰。

Dropbox的增长率停滞不前，数百亿美元的估值迅速下降；世界上最大的云笔记应用程序Evernote的首席执行官辞职了，并立即退出了独角兽的行列。然而，在不到两年的时间里，作为一个企业级的沟通和协作应用，slack的估值飙升至28亿美元。

突然，各种专家的脏话和红嘴出现了，甚至国内企业家的方向都被弄糊涂了。但是独角兽门上的冰和火是什么原因呢？国内粉丝应该从这些涨跌中真正学到什么经验？中国企业存储和协作领域的真正机遇在哪里？我们应该更理性地拆除它。

让我们先来看看这三只独角兽兴衰的真正原因

收纳盒

Dropbox诞生于正确的时间。随着互联网的繁荣，随时随地访问和共享文件逐渐成为许多用户和企业的迫切需求。Dropbox用一个非常简单的文件同步终端击败了其他复杂的云存储产品，并以其出色的病毒式营销赢得了数亿用户的心。在巅峰时期，dropbox付费用户占到了3.5%，这给它带来了巨大的收入增长，导致了100亿英镑的惊人估值。

收录机的繁荣是个人电脑时代向互联网时代过渡带来的红利产品。随着红利的逐渐消失和类似产品的如雨后春笋般涌现，dropbox的产品不再具有如此大的差异化价值，相反，之前的高速增长掩盖了后续产品创新的不足。Dropbox今年推出了在线编辑产品paper，而谷歌文档(google docs)几年前就开始了这项服务。此外，dropbox的一个重要尝试是向大中型企业级文件管理领域转型。在这一领域，虽然同时起步的box不像dropbox那样拥有庞大的用户群，但多年来在企业级市场的深度培育，已经形成了较高的产品和行业壁垒。据报道，dropbox自2014年大力改造企业市场以来，并未取得预期的成功，也几乎没有赢得任何像样的财富500强合同。任中的企业级转型还有很长的路要走。

追兵之后，封锁之前，过快的增长使dropbox没有及时意识到它的危机。当我们意识到这一点时，个人云存储领域已经变成了红海，而企业市场壁垒很高，因此dropbox错过了进入的最佳机会。理解估值下降并不难。

衰退关键词:产品差异化逐渐丧失，过度增长掩盖了企业危机，创新不足，企业层面转型不尽人意

evernote

Evernote曾经是资本世界的宠儿，但它仍然是包括我在内的数千万用户的感性产品。Evernote代表了未来的产品形式:更轻松的文档编辑、内容优先和完整的云。Evernote最初的定位非常聪明:用户的第二大脑巧妙地避免了与office word作为文档编辑器的竞争，而是成为了记录人们零散信息和想法的工具。

使用过笔记产品的用户会知道它很粘，因为它收集了很多你过去的珍贵笔记、想法、摘录和记忆。它确实作为用户的第二大脑而存在，其价值是可以想象的。

然而，在2012年Evernote成为独角兽后，他的野心变得更大，但似乎也变得不那么专注了。Evernote Food、Evernote Market和Evernote似乎对周边产品有着无限的兴趣。当然，媒体每次都会高潮一次，并参与Evernote团队的创作能力。去年，evernote首席执行官宣布离职，这让情况从天堂跌到了谷底。新奇的产品没有给evernote带来预期的用户增长。相反，实现收入的速度变得更慢。仅仅几个月，evernote就已经退出了独角兽的行列。

Evernote讲述了一个典型的创业团队高高在上，慢慢地将一手好牌变成一手坏牌的故事。然而，与国内专家所说的不同，笔记产品只是昙花一现。在我看来，它代表了未来人们创造内容的主流方式。笔记携带的内容可能是用户最重要的数据。基于云的随时随地也是未来的一个持续趋势。如果我们看看微软office365，我们就会知道。

衰落关键词:产品聚焦不够，商业化思路不够清晰，核心价值创新不足

松弛的

萧条的爆发刷新了硅谷的许多增长数据。一个内部工具花了一年的时间才达到10亿美元的估价，而且每月的收入很快就超过了100万美元。国内企业家再也坐不住了。突然间，各种标签被贴上了“企业协作的未来”、“颠覆收录机”等标签。在美国企业领域，slack绝对是一个受欢迎的热门产品。松驰爆发的背景是什么，哪些可以借鉴，哪些不适合中国企业家？

上升背景:

？美国没有垄断企业聊天工具。这给了slack一个机会。此外，slack基于渠道的聊天设计体验非常好，很快受到许多中小企业的青睐。

？美国企业正在采用越来越多的信息技术服务，但它们不能相互联系。Slack最具差异化的产品价值是与第三方服务相连接，并提供统一的消息搜索。如今，随着企业云服务在美国的高度普及，美国普通企业使用了十几种不同的云服务。然而，这些云服务并不奏效，因此用户很难统一处理来自多个服务的消息通知。Slack帮助用户做到这一点，并立即触及企业用户的核心痛点。

？松弛已经削减到办公室的核心要求:沟通和文件。这两个需求构成了超过80%的企业用户工作场景，因此企业可以用一个平台解决以前通过多个平台完成的所有事情。

另一方面，同样的上升背景在中国成立了吗？

？中国已经拥有两个世界上最强大的通信工具:qq和微信，它们几乎垄断了个人电脑和移动终端之间的通信场景。它们也是中国企业员工在工作中最常用的。作为一家初创公司，再造一个沟通平台太难了，只有像阿里·奈尔这样的巨头才能每月花费数千万美元在这个市场上闯出一片天地。此外，许多企业开始使用指甲，因为它的免费批准和手机，而不是企业聊天。

？中国大部分企业的it水平还处于相对早期的阶段，能够使用1-2个it系统/服务就不错了，对统一消息集成的需求也不强烈。由于这些it系统长期没有统计标准，所以很难将它们整合在一起。目前，它们都是轻型云服务产品。

？与slack(一种整合第三方服务的方式)相比，阿里确信这种平台+强绑定isv的方式可能会在中国更快地推广。(附言:但是请注意，这个套路只能用球棒来打)

充分理解中美市场的差异，专注于提供差异化的产品价值是中国企业家应该做的。对于企业云存储和协作领域，在阅读了dropbox、evernote、slack三个案例之后，在中国哪里有可能的机会:

中国市场的真正机遇是:

？尽量减少用户习惯的变化

与美国企业和员工对信息系统的高接受度相比，中国企业大多数员工的信息水平还处于非常初级的阶段。Qq和office可能是他们唯一的信息工具。在线协作工具能够帮助企业提高其催化效率的前提是员工愿意使用它。然而，改变中国用户的工作习惯是最困难的事情，所以首先可以在中国推广的协作产品必须是最大限度地减少用户工作习惯变化的产品，而不是推广新工作方式的互联网产品。在这一点上，dropbox的文件同步终端就是一个很好的例子，因为它帮助用户提高效率，而用户却完全不知道它的存在。

？中国企业的文件存储和协作仍处于一个疯狂的时代

虽然这一领域已经成为美国的红海和巨人与初创企业(谷歌、微软、亚马逊、box、dropbox)的战场，但中国最接近类别企业的网络磁盘仍处于市场的初级阶段，95%的国内企业尚未有效管理企业“数字资产”中最重要的部分。相反，我们看到许多员工正在使用个人云盘，如百度网络磁盘来处理他们的工作任务。这种方法显然会给企业带来不可估量的数据安全风险。

？在线内容生成将成为未来的主流

从最早的谷歌文档，到近年来云笔记的兴起，再到微软对offce365的大力推广，我们可以看到，未来人们的工作将逐渐向云迁移，本地文档将逐渐被云文档所取代。这种更轻、更容易访问和协作的文档工作将逐渐成为人们的基本工具。虽然实现这一趋势需要很长时间，但企业家应该对此给予足够的重视。

？企业级市场容易实现高壁垒差异化价值

在过去两年中，云服务和saas通常伴随着另一个术语“中小型企业客户”。他们进入了大量的中小企业，而且他们没有大中型企业那么谨慎，所以他们非常适合推广互联网，比如免费的。然而，我们可以从dropbox的例子中看到，dropbox最初确实取得了巨大的成功，因为它是一个杀手级的应用产品，但是因为它以前总是专注于个人和中小型企业用户，这些群体的需求相对简单，一旦竞争对手在这几个刚性需求点上处于平等地位，市场很快就会陷入红海。另一方面，在中国，当时有多少产品真的能像dropbox一样创新？

相反，虽然大中型企业很难进入，但一旦进入，就会建立一个足够强的门槛。此外，大中型企业的需求往往是多样的，如安全级别和系统集成级别。产品根据这些企业的需求进行深化后，往往很难被复制。看看盒子，盒子，销售人员建造的护城河会更清晰。像易方云本身就是这种清晰思维的支持者。

？学会与狼共舞

在中国，所有的互联网企业家都无法回避一个叫做蝙蝠的话题。在过去的两年里，英美烟草已经从整体上进入了企业市场，比如阿里的美甲和腾讯的微信企业号。但在企业市场，我认为这可能是企业家的机会。巨人想要做的是生态系统或平台。他们很难在单个saas应用领域投入太多精力，因为这对他们的投资回报来说不划算。

英美烟草企业级市场的突破给企业家带来了几个好处:

1.中国企业对云服务的认知度和接受度大大提高。帮助不同的saas应用程序和大量需要更好连接的企业

3.钉子和微信企业号都是通过通信接入的，他们想以最高的频率抢占入口。如果他们能在产品形式上互补，他们应该在第一时间对接，他们将获得巨大的用户红利。与slack对“沟通+文档”这一企业基本需求的满足一样，它更有可能在“钉住”的无缝集成模式+中国“一方云”这样的企业文档管理平台中获得成功。结论:

今天，中国的互联网已经离开了荒野。在硅谷做好事不再意味着在中国做好事，但在硅谷做坏事在中国可能有机会。中国互联网创新已经逐渐走过了盲目跟风的时代，市场环境不同，需求阶段不同，发展背景也不同。在判断趋势和机遇时，我们应该更彻底地看看硅谷发生了什么。如果你相信一切，你可能会失败。网络产品提供的价值是其竞争力的本质，其他的都是徒劳。

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