阿里副总裁靖捷在商家大会上说了六大秘籍 不是商家的你能学到些什么？

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2016年3月1日，天猫全球商务大会上，800多名世界知名企业高管齐聚杭州，阿里巴巴集团副总裁荆杰分享了赢得天猫和扮演阿里的六大秘诀。Jing Jie说，通过消费者赢得世界，这六个秘密可以帮助企业站在天猫上，扮演阿里，赢得中国，甚至赢得世界。

虽然这个演讲是为商界而作，但有点像“王婆卖瓜”。但是，作为一个非商业集团，京杰的发言也在一定程度上从更全面的角度分享了阿里巴巴对电子商务的整体考虑，包括阿里围绕天猫平台为企业完成的一系列电子商务工具，以及完成这些工具甚至为电子商务搭建媒体矩阵、市场矩阵等配套设施的逻辑。

如果你关注电子商务，阿里的考虑和基于这些考虑的商业行为可能值得一看。我希望这篇文章能给你一些收获。

以下是讲话的正文:

天猫希望更好地服务于企业的利润增长。

增长从何而来？从渗透率的提高和品牌忠诚度的提高。盈利能力来自哪里？从运营效率的提高。

只有品牌所有者能够透明、持续地运作消费者和品牌之间的关系，才有可能提高运作效率。

秘密1:内容操作

内容为王，范经济。在移动互联网时代，原来基于pc搜索的流量分配机制不再像原来的业务运营那样占主导地位。小窑子说，商家本身是最好的内容创造者。即使这里的商家不做电子商务，你也必须在中国市场为你的目标人群创造产品和内容并进行交流。

内容、粉丝和流量之间有什么关系？如果你真的了解你的人，不管他们是90后还是90后，你的内容都能引起他们的兴趣，他们愿意互动和分享。内容越好，粉丝越多，粉丝越多，这将带来更多的流量。这种逻辑在最初的个人电脑时代并不存在。

今天，在天猫这样的环境下，我们如何处理这件事？

首先，天猫应用将成为我们所有品牌业务运营粉丝的主要阵地。在这里，正如你所看到的，你可以看到已经有很多品牌在这个位置上作为先锋，在这个位置上为他们的粉丝创造内容。这些内容可能侧重于产品或如何使用产品。

例如，如何使用彩色衣服和如何搭配衣服。这些消费者的互动最终会影响什么？这不仅会影响粉丝和品牌之间的影响力和曝光率，而且当每个人都打开Tmall应用程序时，还会影响许多购物指南的流量门户，这将直接让粉丝有机会在其他流量门户上看到更多的品牌曝光率，因为这些粉丝和品牌之间存在互动。这基本上是中间的核心逻辑。

因此，做好内容，用心读懂粉丝的心，创造高质量的内容，最终会带来相对免费的流量，这与p4p在站内推广交付带来的原始流量有很大不同。

秘密2:事件营销

日常运营非常重要，但通常情况下，我们如何利用真实事件、ip和营销热点，让我们的品牌在短时间内爆发，并获得大量粉丝和新用户？我们也给你三个建议:菊花，阿里鱼和超级品牌日。

首先是得到一笔好交易。巨化在2015年完成了一个非常重要的转型，这是一个在短时间内引爆销售的非常重要的平台。2016年，巨化将让我们的商家以更多的方式感受到获得新客户的价值。从创造更多惊喜和创新来整合世界，我们可以看到成本效益对品牌所有者的影响可能会以多种方式增加。

第二个是阿里鱼。阿里鱼是为所有企业烹制的，因为你是天猫商人，而猫最喜欢鱼。支付宝本身是阿里巴巴集团的一项新业务，旨在实施知识产权战略和对外开放，包括内容合作。

从2015年内容合作的小测试中，我们可以看到这些大事件，它们基本上都在重塑。在整个市场中，品牌所有者如何利用知识产权在短时间内实现知识产权价值的新可能性和新模式。本来，如果许多品牌想用知识产权服务自己的品牌，需要时间、承担风险和进入门槛。一个团队只能在短时间内谈论一到两个项目。随着阿里·菲什的到来，这个时代已经完全改变了。

首先，所有品牌的门槛都会降低，几乎相当于原有传统品牌知识产权合作模式成本的10%；其次，将会有更多的选择，不再受单一知识产权或少数知识产权的限制。在本赛季，70%的电影ip和内容ip，阿里鱼将被消灭；第三是更高的效率。2015年双十一派对本身就是一个超级ip。在使用这款超级ip时，很多品牌都取得了不错的效果，流量超过了5倍，而对于这些品牌来说，甚至最高是20倍。如果ip本身使用得当，它将同时升级商品。

第三天是超级品牌日。除了创纪录的高销量之外，我们还可以看到大量品牌正在增加新的粉丝。对于许多品牌来说，60%-70%的新销售额来自新粉丝。

2015年，雅诗兰黛超级品牌日，销量仅次于天猫11倍，并出现大量新增长；博比·布朗，百度指数上涨了50%，这意味着超级品牌日的影响不仅会波及淘大的整个消费平台，还会波及中国市场的消费者；明年，星巴克进入天猫。如果没有全面的产品线支持，礼品卡业务一天的销售额几乎相当于一些商店的年销售额。

秘密3:天合联盟计划

天成的所谓匹配是天猫和品牌之间的关系。2015年，越来越多的品牌试图以更多的方式与天猫合作，利用现场和非现场营销来推广资源。当你做户外电视广告时，如果消费者知道你的产品在天猫上有售，你最终不会在广告预算上得到额外的投资。

只是在春节期间，美的依靠天合联盟创造的销售额超过了1亿元，这让很多人打碎了眼镜；乐视的双屏互动全部参与天猫活动，效果前所未有；P&G也参与了该站的计划，总销售额超过数千万。

在双十一期间，参与品牌将有更好的影响力。2016年，游戏将升级，规模将更大。品牌运营商需要更确定的流量，以及更简单、更透明的品牌运营商运营。更多的多屏互动，以及如何在站内交换流量，可以更准确地传递，将在2016年成为现实。

秘密4:媒体矩阵

无论是最大的视频平台优酷、最大的在线移动浏览器uc，还是最大的社交媒体网站微博，这些都在阿里的整个媒体矩阵中。然而，这个媒体矩阵的核心是以人为本。阿里唯一的想法是，很多人有媒体，有些人有销售平台，但只有阿里才能真正让所有的品牌推广者得到最终的消费者，或者消费者转变和消费者联系。这样一个超级id会给你带来粉丝的增长，性能和销售。在不增加整体投资的情况下，使用阿里的媒体矩阵，电视台会有更自然的二次转变，因为你知道谁看过广告。

有趣的是，我们在早期做的一些实验发现，许多品牌，在优酷上看过品牌广告的人，在第二站的转换率是一样的，比没有看过这个广告的人高50%。这是媒体矩阵与整个天猫和阿里市场矩阵结合产生的新增长点。

秘密5:市场矩阵

市场矩阵开拓了更广阔的视野，着眼于每个人的销售业绩，哪些平台可以实现。

例如，今年天猫超市已经成为中国市场整体销售模式中增长最快的销售平台。天猫国际怎么样？作为跨境购物和销售的领先平台，它也成为了销售的桥头堡。此外，天猫超市可能成为2016年整体增长来源的最大贡献者。

我们的四个新兴市场为我们提供了获得新用户的可能性，它们也是新的销售业绩获取点。

零售连接，目前，整个计划的目标是覆盖900个城市。这900个城市的目标商店数量接近800万。在传统意义上，许多品牌，尤其是那些已经在中国深入发展了十多年的品牌，都知道小商店供应链的渠道往往是当今最大的痛点。如何释放现有的众多渠道资源，通过互联网获得新的增长，提高整体盈利能力，是零售联通带给大家的最大好处。

农村淘宝。当你想到农村地区的淘宝网时，不要认为它只是低消费人群。这是目前农村淘宝销量最高的十大品牌，很多品牌都没有组织团队经营农村电子商务业务。农村消费者购买产品的动机是什么？他们不缺钱，但缺乏供应链解决方案和产品解决方案来向他们交付产品。

企业采购。通过牛倩和美甲联系800万商户，他们都是中小企业。尤其是100多万企业使用钉钉，这些企业的办公采购和福利采购是销售来源的巨大增长点。对于某些类别，消费者福利采购可能占近10%至15%的市场份额。

速卖通已经有数千万海外买家，中国市场的品牌可以借助速卖通出海。

秘密6:供应链平台

我们希望有一个更加一体化的商品流通中心来支持所有这些前端市场的运作。

菜鸟作为一个数据驱动和消费者驱动的供应链平台，从消费者到品牌的全环节，不仅影响了商品的交付，也更好地改善了品牌所有者前端的消费者体验，因此有更多的转变。同时，它可以帮助品牌所有者获得更好的回购率，并在未来产生更多的重复购买价值。2016年，新秀网络的覆盖面将会更加广泛，让企业有更好的合作基础。

原创文章，作者:二水水，如果转载，请注明出处:http://36kr/p/5043974

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