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如果你对软件即服务有所了解,你一定听说过安利。哦,不,我说的是Slack,硅谷的“流行辣子鸡”,可以说是saas风险投资圈的宠儿,它的成名史也可以说是传奇,可以说是最“无心的五杆模型”。

当“别人的公司”是一个孩子,别人的孩子总是在学术和学术表现都很好,他们可以得到一个完美的分数;另一方面,Slack只是风险投资圈里的“别人的公司”。

最初,创始人斯图尔特·巴特菲尔德(flickr Henderson,eric costello和serguei mourachov)只是想悄悄地(无意中)成为一个美丽的人,并开发了一个有趣得让人欲罢不能的网络游戏小故障。当时有四个人在旧金山、纽约和温哥华,但即使在不同的地方,他们也无法阻止自己把小故障做好的决心!

斯图尔特·巴特菲尔德

cnbc

因此,为了更好的合作和交流,他们很方便(!)开发了一个通信工具。开始时,功能相对简单。四个男孩只是想在一个软件的不同地方愉快地交流。在这个过程中,四个人逐渐完善了这个通讯工具的功能,并增加了存档和检索等功能。慢慢地,甚至他们也不再需要通过邮件交流了。

可悲的是,2013年,格林奇因管理不善而破产.............................................................................................................................................................................

此时他们的心情可能是这样的:

自从被收购后,巴特菲尔德也感到莫名其妙,顺便去了雅虎工作。唉,我该怎么办?该产品没能存活下来,但我创业的梦想仍然存在。那就解雇雅虎!并且改进了方便开发的通信工具。

因此,这次我真的停不下来。

克朗彻基

Slack于2014年2月上线,当天有8000多家公司注册,成为历史上增长最快的saas公司。

2014年2月26日,slack完成融资4275万美元,估值2.5亿美元;

2014年10月31日,slack以11.2亿美元的估值筹集了1.2亿美元,并正式晋升为独角兽。

由盛兴资本牵头,Slack最大规模的融资于今年4月完成,融资总额达2亿美元。融资详情请参考此图:

迄今为止,slack已完成融资总额5.39亿美元,估值38亿美元...

太迟了!这只是“别人的公司”。为什么人们不需要额外的麻烦就能成功?

最讨厌的是巴特菲尔德说:“最近,我认为我们所做的是一个巨大的狗屎。”这真是太可怕了。虽然不是每个人都意识到这一点,但我们应该感到羞耻的是,每个人都在使用它。”

就像你得到了60分,但是得了满分的巴特菲尔德说:“太糟糕了,为什么试卷只有100分?”。

过来看看我是否会杀了你。

“不要太忙”取决于这两点,但是即使巴特菲尔德很谦虚,你也不得不承认slack的成功。

在利用空闲时间后,你可以真正做到“不那么忙”。为什么slack如此成功?

松弛的

从大环境来看,2014年美国超过80%的ipo项目是面向b公司的企业。可以看出,美国有大量用户对企业级服务的需求,但还没有saas垄断公司,这也为slack的普及奠定了基础。

从返回到slack的目标,它只有一个目的:让用户在他们的工作中不被不相关的通知所打扰,并且真正专注于他们的工作。其成功有两个主要原因:一是集中集成;一个是搜索功能。

事实上,slack为团队内部的沟通提供了一个集中的平台,而沟通和文档,slack的两个主要服务,已经可以满足80%的用户的工作需求。“邮件杀手”的称号绝不是一个空洞的名声。根据一项统计,使用slack后,用户的电子邮件至少减少了50%。

你可以在slack上找到google drive、google+ hangouts、twitter、dropbosaas、asana、github、rss、trello和其他通信服务和开发工具。作为企业内部合作的集成接口,slack无疑可以提高团队内部的沟通效率,减少无关邮件的干扰。

巴特菲尔德曾经用一个很好的例子来说明松弛的特殊特征:

“当新员工开始工作时,他不再面对空的邮箱,而是一个可以查看以前的文档和聊天记录的工作平台,这样他就可以尽快熟悉自己和他人的工作。”

同时,slack提供了消息搜索功能。工作中用到的所有通知都可以通过搜索随时找到相应的内容,这使得许多初创企业在协作中获得了非常方便的体验。

命运

Slack的盈利模式也来自于此:slack的付费版本是它可以搜索更多的信息;有更多的外部接口可用。当团队开始尝到整合信息和方便检索的甜头时,slack的帮助是必不可少的。slack的免费用户与付费用户的比例达到了惊人的30%,这超出了许多saas公司的能力范围。

从数据中,我们可以看到slack是一家拥有saas忠实用户的公司:slack在2014年花了11个月的时间,实现了1000万美元的年收入。对于同样的收入,Bosaas(2007年推出)花了39个月,Yammer(2009年推出)花了33个月。在某种程度上,这表明saas在美国人中越来越受欢迎。

去年九月,xoxo节在美国波特兰举行。slack被用作场馆的沟通方式。《边缘》的编辑凯西·牛顿在一篇文章中评论道:

“简而言之,slack就像一个聊天室——存在于笔记本电脑和移动设备中的聊天室。如果slack连接到您的团队使用的其他应用程序服务,它将成为团队的中央通信中心。”

pcmag

然而,懈怠并非完全没有缺陷,它的致命弱点在于大型企业。众所周知,大型企业是saas公司真正的黄金所有者,因为它们的巨大规模决定了这样一个事实,即一旦一家公司使用了某种saas服务,它将成为一个忠诚的用户,不会轻易改变。这种稳定性和长期性可以为saas公司提供高收入。然而,slack的扁平化管理模式、渠道式分类窗口以及多方界面的整合特性,注定了从一开始就要做“小而美”的小团队合作。

一不小心估值38亿美金 Slack说靠这两点就够了

凯西·牛顿还指出了它的轻量级特性:“如果参与者的数量达到1000,公共频道将变得非常嘈杂。”这就是优步在做大后选择“放弃”闲置的原因,转而拥抱hipchat,一个更老的saas办公平台。

然而,至少对外国中小企业来说,松懈是绰绰有余的。另一方面,在中国,由于中国的中国特色,像slack这样的外国saas公司希望成为中国人,这并不像预期的那样顺利——只看阶梯,就足以让许多公司置身事外。那么,中国本土企业有机会吗?

当地企业的saas独角兽有机会出现吗?

松弛的

首先,从国情来看,确实存在一个不容忽视的情况(而且非常尴尬):用户的企业服务意识没有得到培养。

在美国,信息系统和企业服务的概念已经渗透到员工的头脑中,对于他们来说,使用一个统一的、全新的协作工具并不是很高的学习成本。

其次,在中国,英美烟草只能承担“培训”的角色。美甲和企业微信之前已经掀起了一波教育用户的浪潮,也让“企业服务”的概念慢慢进入了公众的视野。但是巨人想要做的通常是生态,或平台。事实上,在单一的saas领域,初创企业也有许多机会。

此外,saas在中国的发展还处于相对早期的阶段。在全国范围内,有相当多的产品与slack相匹配,如imo、Jane Chat、bearychat等。然而,国内市场仍然没有独角兽。原因是什么?这可以补充第一点:由于用户需求不足,这方面的企业并不多——顾客对辣子鸡不熟悉,菜名隐藏在菜单的一角,所以厨师不会准备太多相应的原料。

那么,作为一个国内saas企业,有什么机会来拓宽市场呢?借鉴slack的成功经验,集中集成各种协作工具,辅以强大的搜索功能,必将成为中小企业saas未来的发展方向。此外,随着企业越来越重视安全意识,他们也将寻找合适的云计算服务公司来管理和统一处理数据。

“未来是光明的,道路是曲折的”,企业服务的普及和拓展将是未来不可阻挡的趋势。如果我们能抓住软件即服务的机会,让用户依赖高质量的服务,我相信在不久的将来,我们会看到一个甚至更多的软件即服务中国独角兽。

标题:一不小心估值38亿美金 Slack说靠这两点就够了

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