专访掌贝陈腾飞：为了用户体验高管亲自开餐馆当跑堂

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O2o非常热。天气有多热？百度搜索“o2o”共有9000万条，这些内容基本上都是在2013年后的三年内产生的...

为了创造产品，高管们将餐厅作为营业大厅

众所周知，o2o一直是用户体验的代名词。如何面对B端客户？与棕榈湾副总裁查子兄弟陈腾飞交谈。

查兹兄弟:

棕榈岛已经与许多高端客户达成合作。用户对Palm的产品体验有什么反馈？

陈腾飞:

用户反馈:棕榈壳在使用中有一种天然的亲和力。我们不想生产空.制造的产品我们在广州开了两家餐厅，我们会亲自练习，找出我们的痛点。因为我们此时的角色是一个商人，所以我们的痛点是B端客户。棕榈壳只有在我们舒适的时候才能被使用者使用，这是棕榈壳的独特之处。

Cha Zige有话要说:用户需求在很多创业公司眼里只是一个虚假的需求，所以你怎么能在不了解用户的情况下做好工作呢？找到用户的正确需求是成功的第一步。

因为这是一个解决方案，所以它不怕竞争

市场上不缺乏竞争产品，但市场容量是固定的。面对竞争产品的冲击，Palm如何快速占领市场？

查兹兄弟:

将来，如果棕榈湾推出新产品，高端客户需要额外费用来更新他们的产品吗？

陈腾飞:

不需要，palm shell的核心在于操作系统，进行数据聚合、分析和提供解决方案，利润点是增值服务。硬件迭代不会太快，因为硬件只是我们的载体。未来，我们可能会通过发送终端来占领市场，包括知名餐饮品牌如味千和赛百味，他们是棕榈壳产品的用户，他们看重的是我们的增值服务。

查兹格有话要说:用户愿意支付是因为疼痛，他们愿意继续支付是因为疼痛在使用后消失了。解决方案至关重要。

餐饮是切入点，软件开发是基础

查兹兄弟:

目前，张北的主要能源是餐饮业。将来会考虑扩展到其他行业吗？

陈腾飞:

这是肯定的。餐饮是我们的切入点，我们可以很快找到顾客。因为餐饮是一个门槛很低的“无处不在”的行业，进入后的“墙”很高，所以用户愿意为解决问题付费。

为了创造产品，高管们将餐厅作为营业大厅

众所周知，o2o一直是用户体验的代名词。如何面对B端客户？与棕榈湾副总裁查子兄弟陈腾飞交谈。

查兹兄弟:

棕榈岛已经与许多高端客户达成合作。用户对Palm的产品体验有什么反馈？

陈腾飞:

用户反馈:棕榈壳在使用中有一种天然的亲和力。我们不想生产空.制造的产品我们在广州开了两家餐厅，我们会亲自练习，找出我们的痛点。因为我们此时的角色是一个商人，所以我们的痛点是B端客户。棕榈壳只有在我们舒适的时候才能被使用者使用，这是棕榈壳的独特之处。

Cha Zige有话要说:用户需求在很多创业公司眼里只是一个虚假的需求，所以你怎么能在不了解用户的情况下做好工作呢？找到用户的正确需求是成功的第一步。

因为这是一个解决方案，所以它不怕竞争

市场上不缺乏竞争产品，但市场容量是固定的。面对竞争产品的冲击，Palm如何快速占领市场？

查兹兄弟:

将来，如果棕榈湾推出新产品，高端客户需要额外费用来更新他们的产品吗？

陈腾飞:

不需要，palm shell的核心在于操作系统，进行数据聚合、分析和提供解决方案，利润点是增值服务。硬件迭代不会太快，因为硬件只是我们的载体。未来，我们可能会通过发送终端来占领市场，包括知名餐饮品牌如味千和赛百味，他们是棕榈壳产品的用户，他们看重的是我们的增值服务。

查兹格有话要说:用户愿意支付是因为疼痛，他们愿意继续支付是因为疼痛在使用后消失了。解决方案至关重要。

餐饮是切入点，软件开发是基础

查兹兄弟:

目前，张北的主要能源是餐饮业。将来会考虑扩展到其他行业吗？

陈腾飞:

这是肯定的。餐饮是我们的切入点，我们可以很快找到顾客。因为餐饮是一个门槛很低的“无处不在”的行业，进入后的“墙”很高，所以用户愿意为解决问题付费。

棕榈壳系列产品

2016年上半年，Palm Bay平均每月升级两次云平台，这是最基本的竞争力，所以软件研发是我们的基础。

最后，查兹格说:了解用户的痛点，提供解决方案，扩大经营规模，更新产品，形成一个完整的闭环。

实践是检验真理的唯一标准。作为第一步，只有了解用户的痛点，才能深入下去。因此，企业家想要成功的第一件事就是如何开一家“餐馆”。